Widerrufsrecht

Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, haben Verbraucher*innen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses beziehungsweise, bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren, ab dem Tag, an dem die Ware von den Verbraucher*innen oder einer von ihnen benannten Person erhalten wurde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher*innen die Kastenauerin mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder auf dem Postweg, über den Entschluss zum Widerruf informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Kostümanfertigungen

Bei individuell nach den Wünschen und Vorgaben der Kund*innen angefertigten Kostümen besteht kein Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere Kostüme, die nach individuellen Maßen, Größenkombinationen, Farb-, Material-, Design- oder Ausstattungswünschen der Kund*innen angefertigt werden und nicht als vorgefertigte Ware angeboten werden.

Ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

Widerruf bei Dienstleistungen

Wird eine Dienstleistung, insbesondere eine persönliche Beratung oder eine vergleichbare Leistung, separat als eigenständige Leistung gebucht, kann hierfür ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Verlangen Verbraucher*innen ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und stimmen sie den gesetzlichen Voraussetzungen entsprechend zu, kann bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht erlöschen. Für bereits erbrachte Leistungen kann im Falle eines Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz zu leisten sein.

Für einen Wideruf kann untenstehendes Muster oder das Formular am Ende der Seite genutzt werden.

Muster-Widerruf

An: 

Die Kastenauerin
[Vorname Nachname]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name der Verbraucher*innen:

Anschrift der Verbraucher*innen:

Datum:

Unterschrift der Verbraucher*innen (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.